Mentenanță și service
Mentenanță care contează în anul 8,
nu doar în primul.
Un sistem fotovoltaic funcționează 25 de ani dacă cineva îl verifică din când în când. Asta facem noi — verificare anuală, intervenții la cerere, buletin PRAM și raport scris. În Cluj și în toată Transilvania de Nord‑Vest, prin aceeași echipă care îți răspunde și peste opt ani.
Sistemul nu produce sau dă eroare?
Spune-ne codul exact și putem indica dacă e urgent.
Pachete
Trei moduri să lucrăm împreună.
Nu vindem abonamente complicate.
Verificare anuală
O singură vizită pe an, totul verificat.
Recomandat pentru sistemele în garanția producătorului care nu au probleme cunoscute.
- 1 vizită programată
- Raport tehnic detaliat
- Buletin PRAM gratuit la cerere
- Recomandări pentru optimizări
Contract anual de service
Două vizite, monitorizare lunară, prioritate la intervenții.
Pentru sisteme mai mari sau pentru cei care vor liniște. Urmărim producția în fiecare lună și te căutăm dacă scade peste 15%.
- 2 vizite pe an (primăvară și toamnă)
- Monitorizare lunară a producției
- Prioritate la apelurile de urgență
- Curățare profesională panouri inclusă
Intervenție la cerere
Ai o problemă acum? Venim cu un diagnostic.
Pentru cazurile când sistemul nu produce, dă eroare sau ai avut o furtună urâtă.
- Diagnostic complet la fața locului
- Deviz de reparație separat
- Asistență la reclamații de garanție
- Coordonare cu producătorul invertorului
Unde se oprește contractul de mentenanțăSuntem direcți: nu intră tot.
Mai bine să o spunem acum decât să-ți cerem 4.000 de lei în plus în mijlocul unei reparații.
Înlocuirea fizică a unui panou sau invertor defect
Se face prin garanția producătorului, nu prin contractul de service. Documentația pentru reclamație o pregătim noi — fără cost suplimentar dacă ești în contract anual.
Reparații la acoperiș dacă apar probleme structurale
Dacă descoperim infiltrații sau prinderi compromise, îți spunem și recomandăm un dulgher. Nu lucrăm la structura acoperișului.
Avize și autorizații noi de la operatorul de distribuție
Dacă vrei să mărești puterea, să schimbi tipul de invertor sau să adaugi o baterie peste cea existentă, ai nevoie de un nou dosar de prosumator. Îl pregătim noi, dar e proiect separat — nu intră în contractul de mentenanță.
Modernizări forțate de schimbări de reglementare
Dacă ANRE schimbă regulile (de exemplu, cere protecții suplimentare la noi instalări), upgrade-ul nu e cuprins în mentenanță. Te anunțăm și estimăm separat.
Ce verificăm
Tot ce ține de funcționare, nu doar panourile.
Un conector strâns prost, un cod de eroare ignorat două luni, o împământare care s-a slăbit la o săpătură vecină. Le luăm la rând.
Panouri fotovoltaice
Curățare profesională, inspecție vizuală a celulelor și a ramelor, verificare termografică la nevoie.
Invertor
Configurări, coduri de eroare, actualizare firmware, ventilație, măsurări la borne DC și AC.
Baterii de stocare
State of Health, capacitate utilă, ciclu de încărcare, comunicare cu invertorul.
Cabluri și conexiuni
Conectori MC4, sertizări, izolație, întrerupătoare DC/AC, șuruburi de bornă strânse la cuplu corect.
Împământare
Măsurare cu telurometru și buletin PRAM la cerere — gratuit la verificarea anuală.
Monitorizare și raport
Verificarea aplicației producătorului, alertele, randamentul față de luna echivalentă din anul anterior. Raport scris cu recomandări.
Când să ne suni
Cinci semne că sistemul tău are nevoie de cineva.
Nu toate problemele sună un clopoțel.
Producția a scăzut cu peste 15%
Comparativ cu aceeași lună din anul anterior, la condiții meteo similare. Aproape sigur ceva s-a schimbat în sistem.
Apare un cod de eroare pe invertor sau o alertă în aplicație
Unele coduri se rezolvă singure după un restart; multe nu. Spune-ne codul exact și putem indica dacă e urgent.
Ai trecut printr-o furtună severă sau cădere de fulger în zonă
Chiar dacă sistemul pare că funcționează, supratensiunile pot deteriora invertorul sau bateriile fără ca asta să fie imediat vizibil.
Înainte de a deschide o reclamație de garanție
Producătorii cer documente specifice (raport tehnic, măsurători, fotografii). Le pregătim noi și le depunem împreună cu reclamația.
La 5 ani de la instalare
Anumite garanții pe invertor sau baterii cer o verificare la 5 ani pentru a rămâne valide. Verifică contractul tău — sau întreabă-ne.
De ce ElectroSun pentru service
Transilvania de Nord‑Vest, multimarcă, cu buletinul PRAM corect.
Există puțini instalatori care fac service pe sisteme care nu sunt ale lor. Noi facem — pentru că la opt ani, cel mai probabil instalatorul original nu mai există.
Lucrăm cu sisteme de la majoritatea producătorilor.
Huawei, Sungrow, GoodWe, Deye, Victron Energy, SofarSolar, Fronius — chiar dacă instalarea inițială n-a fost făcută de noi.
Buletin PRAM emis legal, nu pe spate de șervet.
Folosim telurometru profesional și emitem buletin oficial. Gratuit la verificarea anuală, plătit dacă ne soliciți doar PRAM-ul.
Răspuns local în 48 de ore, nu prin call center.
Te sună un tehnician, nu un dispecer. Pentru urgențe — venim mai repede.
Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte la întrebările care vin înainte de prima vizită.
Următorul pas
Sistemul tău merită o privire?
Spune-ne ce ai, ce te neliniștește și în ce zonă ești. Te sunăm în cel mult 48 de ore și programăm vizita.